Introduction
Assurez un support informatique efficace grâce à notre formation dédiée à la gestion des incidents et des demandes de service avec GLPI. Découvrez les fonctionnalités de ce logiciel open source qui vous permettront de traiter rapidement et efficacement les incidents liés à la gestion de votre parc informatique.
1. Pourquoi Choisir GLPI ?
Explorez les raisons pour lesquelles GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un choix judicieux pour la gestion des incidents et demandes de service. Apprenez comment ce logiciel facilite la résolution de problèmes via un système de tickets performants.
2. Objectifs de la Formation
Découvrez les objectifs de la formation, notamment l’installation et l’administration de GLPI, la création d’incidents, la gestion selon les principes ITIL, et la réalisation de rapports sur les tickets ouverts.
3. Contenu de la Formation
Explorez le programme complet, depuis l’introduction à la gestion d’incidents jusqu’à la création et à la qualification de problèmes, en passant par la gestion des changements avec GLPI.
Service d’Aide aux Apprenants
Notre service d’aide aux apprenants vise à faciliter votre insertion professionnelle. Bénéficiez d’une formation gratuite en intelligence artificielle, de mises en relation avec des entreprises partenaires, et de la possibilité d’accéder à des offres en CDI parmi des millions d’opportunités. Nous encourageons également la création d’entreprise pour ceux qui aspirent à l’entreprenariat. Nos formations, subventionnées à 100%, couvrent diverses subventions telles que le CPF, le Compte Personnel de Formation, Pôle Emploi, OPCO, Budget formation Entreprise, ainsi que des subventions de l’État et des régions françaises. Obtenez un diplôme d’État jusqu’au BAC+5 avec notre pack “Développez vos compétences”, comprenant un bilan de compétences, une formation personnalisée, une newsletter exclusive, une certification reconnue par l’État, et l’opportunité de continuer à évoluer avec l’intelligence artificielle.
4. Prérequis et Modalités d’Accès
Découvrez les prérequis nécessaires pour suivre la formation et les modalités d’accès, notamment les dates d’entrée, la durée des modules, les tarifs, et les équipements requis.
5. Cycle de Formation Associé
Apprenez comment ce module de formation s’intègre dans le cadre d’un cycle long diplômant pour devenir un expert en systèmes, réseaux, et sécurité, avec des débouchés variés tels que gestionnaire de parc informatique, technicien sécurité informatique, ou encore assistant en administration systèmes et réseaux.
Conclusion et Appel à l’Action
Devenez un expert dans la gestion des incidents et demandes de service avec GLPI. Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante. N’attendez plus, explorez le monde de GLPI et assurez un support informatique efficace pour votre entreprise. Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante et un accompagnement sur mesure dans votre recherche d’emploi et de formation.
